親愛的客戶、山水家人、合作伙伴們：

     大家新年好！

    我是山水裝飾集團董事長——宋春紅。歲序更替，華章日新，在這辭舊迎新的喜慶氛圍里，我向大家致以美好的新年祝福。

     2024年，是梅香撲鼻的一年，面對市場低溫，山水綻放出一些別樣的精彩！

      這一年，創(chuàng)新與高效齊頭并進。

     山水大力推進自媒體戰(zhàn)略，多方面實現(xiàn)從無到有，從有到優(yōu)的突破，創(chuàng)作了一系列具有影響力的內(nèi)容。目前，我們內(nèi)容發(fā)布7000多條、曝光超5180萬次。充分發(fā)揮了自媒體平臺優(yōu)勢，與客戶建立了更加緊密的聯(lián)系，為客戶提供了更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

     2024年，山水繼續(xù)深化信息化建設(shè)，目前，總部、分公司全部實現(xiàn)線上精準(zhǔn)調(diào)控，收款、施工領(lǐng)材、工費申請、工地結(jié)算等統(tǒng)一線上操作，大大加快了施工、服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化、高效化進程。同時，山水與華為全屋智能達成戰(zhàn)略合作，為客戶提供交互式、場景化、定制化的智慧生活解決方案。

      這一年，感恩與感動交相輝映。

      在山水22周年店慶期間，我們與大量老客戶取得聯(lián)系，并邀約首批老客戶參與山水精心籌備的晚宴，同時，我們開展了“99愛家日”等一系列老客戶答謝活動，只為感恩客戶的支持與厚愛。為了踐行山水最高權(quán)益保障承諾，我們2024全年上門問訪852戶，電話回訪1785戶，收到錦旗344面，表揚信58封。山水始終為兌現(xiàn)客戶的美好承諾而全力以赴！

     在2024年，山水涌現(xiàn)了一批先進典范，“身著山水服，勇當(dāng)急先鋒”的救火英雄張滿來、“心細如針尖，勇救輕生者”的山水好人程道忠等等先進人物，為社會點亮模范之光 。同時，為了貫徹“企業(yè)捐物資，員工捐時間”理念，2024年，山水組織了一系列公益活動：社區(qū)免費檢修公益行，解決家的大小事；夏日高溫送清涼，致敬烈日下最可愛的人；愛心送考行動，為高考學(xué)子保駕護航。山水始終不忘“三好企業(yè)”經(jīng)營初心，努力回饋社會。

     單絲不成線，獨木不成林，在此，我謹代表山水，感謝國家給予的政策扶持，感謝省、市、區(qū)政府及街道給予的監(jiān)督和指正，感謝山水客戶們的選擇與關(guān)注，感謝合作伙伴們的支持與協(xié)助！同時，我要感謝一線同仁們，持續(xù)為客戶提供優(yōu)質(zhì)的設(shè)計、施工服務(wù)，感謝后勤保障部門的辛苦付出。2024，感恩同行！

      新歲啟新篇

      我們有正視過往的勇氣

      也要有把握當(dāng)下的智慧

      更要有贏在未來的決心

     2025年，山水將持續(xù)“向下生根，向上開花”，以更貼近生活的方式，幫助客戶定制甚至引導(dǎo)出想要的美好！

     第一、渠道發(fā)展：我們將2025年定義為“渠道年”，在今年，渠道發(fā)展將作為山水今年的戰(zhàn)略核心，我們將打破職業(yè)壁壘和固有的模式和理念，各部門海陸空多渠道發(fā)展，線上線下一體化跨維度轉(zhuǎn)型，做到事事有人干，人人有渠道干。此外，山水將借助數(shù)字化發(fā)展優(yōu)勢，引入更多智能化系統(tǒng)幫助拓寬業(yè)務(wù)人員與客戶的觸達面，同時通過多方位分析系統(tǒng)，加深了解客戶的真實需求。

     第二、理念升級：目前家裝行業(yè)已經(jīng)進入成熟階段，迎來從消費主義到生活主義的轉(zhuǎn)變，山水的設(shè)計優(yōu)勢，讓這種時局的轉(zhuǎn)變成為時代的機遇。山水下一步服務(wù)思路，是塑造具有山水特色的新生活主義主張，為客戶提供空間情緒價值，幫助客戶用自己的步調(diào)活出精彩。

     第三、管理提效：山水將繼續(xù)管理模式上深化改革，實現(xiàn)架構(gòu)扁平化，執(zhí)行高效化，戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)、執(zhí)行三級責(zé)任明確，各司其職又緊密聯(lián)系，共同對結(jié)果負責(zé)，做到事前有章法，事中有協(xié)調(diào)，事后有反饋。

     第四、產(chǎn)品提質(zhì)：在新的一年，山水將持續(xù)發(fā)展1+N的戰(zhàn)略合作模式，與超100家品牌合作商加深溝通，多方共謀共建，提升審核標(biāo)準(zhǔn)、細化管理機制，升級定制產(chǎn)品，推出成熟的7系，甚至9系產(chǎn)品，為客戶提供更全、更優(yōu)選擇。

     2025年，山水將堅守“創(chuàng)造健康舒適空間，成就幸福美滿家庭”的使命，為廣大安徽家庭提供最適宜的家裝解決方案。同時也祝愿大家在新的一年，山高有行路，水深有渡舟，亂云飛渡仍從容，躊躇滿志再出發(fā)！

山水空間裝飾董事長：宋春紅

2025年1月1日