近日，一場(chǎng)由山水空間裝飾組織舉辦的培訓(xùn)會(huì)在百花賓館勝利召開。員工培訓(xùn)是山水多年不變的發(fā)展制度，但此次培訓(xùn)會(huì)不同是被培訓(xùn)的對(duì)象是山水的客戶，即“山水在建工地客戶家裝知識(shí)培訓(xùn)會(huì)”，會(huì)議的另一亮點(diǎn)則是講解師全部是副總以上級(jí)別的高層管理人員,這在山水是前所未有的,可見對(duì)此會(huì)議和客戶的重視。會(huì)中山水高層領(lǐng)導(dǎo)以精撼的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，樸實(shí)的語言和真實(shí)的照片，向客戶展示了施工過程中的要點(diǎn)。其中《監(jiān)督管理辦法》向客戶展示了山水對(duì)整個(gè)質(zhì)量控制的管理監(jiān)督體系，延伸德國大眾汽車的E-QRK質(zhì)量控制環(huán)、客戶回訪、例會(huì)以及各環(huán)節(jié)的監(jiān)督體系等，環(huán)環(huán)相扣，科學(xué)嚴(yán)密；《裝修工藝及流程應(yīng)預(yù)防事項(xiàng)》讓客戶了解到施工過程中容易出現(xiàn)問題的地方及解決辦法，如何監(jiān)督工人施工的質(zhì)量等；《根據(jù)美學(xué)原理選擇家具和配飾》則讓客戶把握流行趨勢(shì)，根據(jù)設(shè)計(jì)方案來選擇家飾的風(fēng)格、造型、色彩等等，用科學(xué)專業(yè)的眼光來塑造自己的家園。

在采訪中記者了解到，一般客戶對(duì)設(shè)計(jì)方案滿意后，緊隨其后的也就是施工質(zhì)量和后期的軟配飾搭配，而往往一般客戶對(duì)此比較模糊，培訓(xùn)客戶的目的是讓客戶彌補(bǔ)在專業(yè)知識(shí)方面欠缺，在施工質(zhì)量的監(jiān)察到配飾的搭配都具備一定的專業(yè)素養(yǎng)，做到全程了解和監(jiān)督整個(gè)施工過程及工藝，最終打造出高品位、高質(zhì)量的居住空間。真金不怕火煉，山水裝飾敢于培訓(xùn)客戶對(duì)工地進(jìn)行如何監(jiān)督，也說明其質(zhì)量是經(jīng)得起考驗(yàn)的，是毋庸質(zhì)疑的。山水高層最后表示也將根據(jù)情況，不定期的舉辦此培訓(xùn)會(huì),此項(xiàng)舉措也是向客戶服務(wù)提升的又一里程碑。